Os serviços devem ser utilizados para valorizar o núcleo do produto e obter diferenciação perante a concorrência. Os principais serviços oferecidos por empresas de luxo são: entrega, rapidez, exclusividade, tecnologia, atendimento especializado e personalizado, pós-venda, patentes, parcerias, garantia, manutenção e reparo.
Deve ser de inteira responsabilidade da empresa de luxo atender seu cliente da melhor forma possível, entregando produtos impreterivelmente no dia e hora marcado no local combinado cumprindo todos os prazos estipulados junto ao cliente.
Para monitorar o grau de satisfação dos clientes pode ser criado um processo de relacionamento com o cliente buscando analisar sempre esse fator. O atendimento ao cliente é personalizado e poder ser feito pessoalmente ou por recursos virtuais como a internet.
A empresa pode também tratar dos clientes inativos com a criação de programas de fidelidade. Podem ser estabelecidas ações voltadas para datas especiais (aniversário, natal e casamento), estimulados através de mala direta, fazendo o cliente sentir-se único.

Política de pós-venda: A empresa deve tratar os clientes “prata da casa” (aqueles 20% que representam 80% de suas vendas) de forma especial e única, através do Programa de Relacionamento. Em todos os pontos de contato da marca o cliente se sentirá especial.

Fontes: Allérès, D´Angelo, Douglas, Isherwood, Kotler, Mccracken, Richers, Veblen.