Assim, no novo papel, o empresário precisa prestar atenção a componentes de mercado que são fundamentais para manter a empresa sempre em sintonia e atenta às mudanças mais significativas que possam ocorrer no mercado.
Para tanto, o empresário deverá buscar informações que lhe ajudam a enxergar e a entender melhor o Mercado Consumidor, Mercado Concorrente e Mercado Fornecedor.
Para que possamos realizar a definição dos clientes (mercado-alvo), devemos levar em consideração alguns pontos:

1 – Localização Geográfica

Região que se pretende atender (área específica de uma cidade, a cidade inteira, uma região do Estado, uma região do país, todo o território nacional, parte do mercado internacional) e variáveis Geográficas (cidade, estado, clima, tamanho da cidade, bairros, Pólos comerciais/industriais, etc).

2 – Fatores Culturais: Cultura e Sub-cultura

O mercado consumidor é composto por clientes atuais e potenciais, que partilham de uma mesma necessidade ou desejo, e estão aptos a engajar-se num processo de troca para satisfazer aquela necessidade ou desejo.
Profissionais de marketing devem compreender como os consumidores transformam os produtos em respostas para os seus anseios, cujas características do consumidor incluem quatro fatores principais: culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
A cultura é o mais básico determinante do desejo e do comportamento de uma pessoa. Ela inclui valores, percepções, preferências e comportamentos herdados da família e de outras instituições importantes.
Sub-cultura são culturas dentro de culturas que possuem valores e estilo de vida, por exemplo, a cultura gaúcha faz parte da cultura brasileira, mas tem suas especificidades naquela região.
Classes sociais são sub-culturas cujos membros têm prestígio social similar baseado em suas ocupações, rendas, educação, riqueza e outras variáveis.
Pessoas com características culturais, sub-culturais e sociais distintas desenvolvem diferentes preferências por produtos e marcas. Para checar isso, basta observar as diversas “tribos”: esportistas, executivos, jovens, etc.

3 – Fatores Culturais: Classe social

Em toda sociedade existem empresas que concentram seus esforços de marketing em uma classe social específica. As diferentes classes sociais apresentam preferências por diferentes meios de comunicação, sendo que as mais altas dão preferência a internet, revistas e livros e as mais baixas à televisão. Apresentam também preferências nítidas por produtos e marcas em diversas áreas, incluindo jóias, roupas, móveis, viagens, automóveis, enfim tudo aquilo que for consumido.

4 - Fatores Sociais: Grupos de referência/família

Grupos de referência é o conjunto de indivíduos que mantém uma relação que influenciam no comportamento e atitudes de indivíduos que o integram. O estudo dos grupos sociais que pertencem a referência requer uma análise de certos critérios característicos que nos permitem classifica-los.
Grupo primário: indivíduos influenciados pela família, amigos, vizinhos e companheiros de trabalho.
Grupo Secundário: relacionamentos menos personalizados (organizações profissionais, religiosas, sindicais e desportivas).

5 – Fatores Sociais: papéis e status, gênero

Fatores sociais também influenciam o comportamento do consumidor. Os grupos de referência de uma pessoa – família, amigos, organizações sociais, associações profissionais - afetam fortemente sua escolha de produtos e marcas. A posição de cada pessoa dentro de cada grupo pode ser definida em termos de papel e status. A idade, ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, estilo de vida, personalidade e outras características pessoais do consumidor influenciam na sua decisão de compra.

Dica importante: O empresário, inicialmente, deve procurar conhecer as necessidades e os desejos de sua clientela, de seu segmento de mercado consumidor, para, em seguida, se preocupar o produto.